모두의 제안
국민의 목소리, 새로운 시작의 첫걸음
이재명 대통령이 듣겠습니다.
1. 문제의 원인
혜택을 받아야 할 분들이 복잡한 서류 절차나 정보 부족으로 혜택 받아야 할 사람이 못받고
행정의 미비한 부분을 이용해 혜택 안받아야 할 사람이 혜택을 받는 경우도 많이 있습니다.
복지 혜택 대상자들이 자신이 받을 수 있는 혜택을 몰라서 신청하지 못하는 경우가 많습니다.
다양한 복지 제도가 존재하지만, 이를 제대로 홍보하거나 안내해주는 시스템 부족.
1) 기준의 경직성
정부가 정한 복지 선정 기준이 현실과 맞지 않아서 대상에서 제외되는 사례가 발생.
예: 소득이 기준보다 약간 높아서 지원에서 제외되는 사람들(소위 '복지 사각지대').
2) 복잡한 절차
복지 신청 과정이 지나치게 복잡하거나 서류가 많아 소외된 계층이 접근하기 어렵다는 문제.
고령층, 정보 소외 계층 등이 도움을 요청하기 힘든 환경.
3) 지역 간 불균형
지자체마다 재정 상황이 다르기 때문에 혜택의 지역별 차이가 발생.
특정 지역에서는 충분한 지원이 이루어지지 않는 문제.
4) 부적합한 관리 시스템
복지 수요와 대상자 상황을 제대로 파악하지 못한 경우가 많습니다.
예: 실질적으로 어려운 사람은 혜택을 못 받고, 실제 필요하지 않은 사람이 복지 혜택을 받는 경우.
2. 사각지대 문제의 영향
정말로 복지가 필요한 사람이 지원받지 못하고 빈곤 악순환에 빠짐.
복지 정책에 대한 국민 신뢰 약화.
복지 제도가 제 기능을 못 하면서 사회적 불평등이 심화.
3. 해결 방안 제안
1)복지 정보 접근성 확대
온라인 플랫폼이나 지역 복지센터를 통해 누구나 간단히 혜택을 확인할 수 있는 시스템 구축.
예: '복지 자격 자동 진단 시스템'으로 개인 정보 입력만으로 본인이 받을 수 있는 복지 서비스 표시.
취약계층 대상 방문 안내 서비스 강화(고령층, 장애인 등).
2)복지 선정 기준 완화 및 유연성 강화
소득이 기준을 약간 초과하더라도 유연하게 혜택을 제공하는 방안 마련.
예: 단계별 지원 체계 도입(소득에 따라 차등 지원).
3)신청 절차 간소화
서류 절차 간소화 및 디지털화.
복지 신청을 모르는 사람들을 위해 의무적으로 안내하거나 대행 서비스 제공.
4)지역 균형 복지 강화
지방 재정부족 문제를 해결하기 위해 국가 차원의 재정 지원 확대.
동일한 수준의 복지 혜택이 모든 지역에서 제공되도록 조정.
5)복지 대상자 발굴 시스템 개선
인공지능(AI)과 빅데이터를 활용해 소외되기 쉬운 복지 대상자를 자동으로 발굴.
예: 고령자, 한부모 가정, 저소득층 등.
행정기관과 지역 복지센터 간 협력 네트워크 구축으로 대상자 누락 방지.
6)복지 사각지대 보고 제도 도입
주변에서 혜택을 받지 못하는 사람을 발견하면 신고하거나 제보할 수 있는 시스템 마련.
복지란 사회적 약자를 위한 기본적인 안전망이자, 공정한 사회를 만들어가는 핵심 요소입니다.
현재의 복지 사각지대를 해소하려면 정보, 유연성, 절차 간소화, 지역 균형 등 여러 부분에서 개선이 이루어져야 합니다.
이런 변화가 이루어진다면 더욱 많은 국민이 복지의 혜택을 받을 수 있을 것입니다.
***********************👉 “진짜 필요한 사람에게 복지가 도달할 때, 그 사회는 더 평등해집니다.”*********************
국정기획위원회의 답변
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