모두의 제안
국민의 목소리, 새로운 시작의 첫걸음
이재명 대통령이 듣겠습니다.
어르신을 위한 모든문제 상담 가능한 전화번호를 만들면 좋겠습니다..요즘은 모든 고객센타 안내전화가 ARS나 보이는 화면으로 되어있어서 디지털환경이 어렵고 생소한 노인분들은 각종 민원처리에 있어 어려움을 겪으십니다. 기계음안내에 따라 몇번몇번 누르다가 포기하기일쑤고 간신히 상담원과 연결이 되어도 다른부서로 돌려주겠다하여 또다시 처음부터 반복되고..궁금한게 있어도 알아보기가 너무 힘이든 환경. 사소한것도 늘 바쁜 자식들에게 부탁하기도 미안하고 당장 해결해야할 문제가 있을때 자식들과 통화가 안될때도 있으며 자식들이 대신 상담하고싶어도 본인동의가 필요하다하며 제한도 많습니다.
어르신들이 급할때 도움을 요청할수있는 긴급전화가 있으면 좋겠습니다. 예를들어 병원문의.통신비 문의.민생지원정책문의.가전제품 고장문의. 길안내. 취업문의.등등 모든 궁금한문제나 해결해야할 일들이 있을때 무조건 이번호만 누르면 상담원과 바로 연결이되어 자식처럼 쉽게 방법을 알려주는 어르신전문상담센타가 있으면 독거노인이나 도움이 필요한 어르신들께 큰 의지가 될것같습니다. 분야별로 나뉘어서 어르신들이 어디로 어떻게 전화해야하는지도 모르셔서 갑갑할때 아 일단 119누르듯이 긴급전화번호누르면 궁금하신 문제의 전문상담원이 바로 전화드릴수있게 연결해드리는 전화서비스(예시..어르신 도움전화1004)가 있으면 좋겠습니다.
노인들을 친절하게 응대할 인력과 많은 예산이 들겠지만 빠르게 변하는 세상과 멀어져가는 어르신들의 따뜻한 전화가 큰힘이 될것같습니다. 어디에 전화해야될지를 모르겠다고 하시는 할아버지.할머니들을 위한 긴급전화번호 꼭 부탁드립니다 .
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